商品太多挑花眼？淘宝问问这个“购物搭子”上线，专治选择困难症

作者｜杨文

来源｜AI先锋官

买买买，让人快乐，然而对于选择困难症“重度患者”来说，购物不是享受而是折磨。鉴于此，淘宝正在内测其大模型原生AI应用“淘宝问问”。

“淘宝问问”接入“通义千问”大模型，将原搜索导购功能进行创新，带来了更强的交互形式、更高效率的电商体验以及更多的应用场景，帮助用户提升在淘宝上的商品推荐和搜索效率。

有网友“搞事情”，把文心一言和淘宝问问进行了横向对比，得出了一个纯主观结论：百度文心一言是脑子从不转弯的理工直男，淘宝问问是脑子过分转弯显得有点弯的妇女之友。

不愧是更懂女孩子心思的AI。

具体玩法：

第一步：打开淘宝APP，在搜索框中直接输入“淘宝问问”，即可跳转至“淘宝问问”页面。

第二步：进入“淘宝问问”页面后，用户可以在输入框中提问题，“问问”随即进行解答。

例如，小编问“什么样的枕头更保护颈椎？”淘宝问问不仅推荐了几个相关视频，还给出了5点文字建议，包括高度合适、软硬适中、材质舒适、形状符合颈椎曲线以及清洁卫生。同时，淘宝问问还保持严谨性，加上了“每个人的身体情况不同，需要的枕头也不同，建议在购买枕头前咨询专业人士”这句话。

作为电商平台，淘宝问问也是三句话不离老本行，在回答末了贴心地提供了几个商品链接，用户只需点击喜欢的商品就可下单。

此外，淘宝问问还推荐了几个提问：枕头包括什么？平价的枕头价格一般是多少？

淘宝问问还上线了“魔法棒”，用户点击一下就可以使用“用我挑商品”“旅行策划人”功能。

以“用我挑商品”为例。这项功能就是选择困难症患者的“救星”，用户选择2件商品后，它就能进行多维度、更高效的解析或对比，帮助用户更好决策。

比如说，最近小编想买一款小音箱，在淘宝上搜罗了半天，在两款产品中举棋不定。这时，“用我挑商品”功能就派上用场了。

“用我挑商品”首先总结了这两款小音箱的共同点——都是蓝牙连接、都具有夜灯功能；接着分别介绍了两款商品各自的优势，并得出一个选购建议：如果注重控制方式和香氛特点，可以选择商品1；如果注重便携性和多种功能，可以选择商品2。

最后，以图片形式将两种商品进行PK，从价格、销量和外观功能进行对比。

此外，淘宝问问还上线了其他技能，包括“资深导购员”“生活小能手”“美食达人”“旅行策划人”“灵魂写手”。

01：旅行策划人

例如，临近十一黄金周，小编让淘宝问问制定一份北京三日行的旅行计划，以下是淘宝问问的回答：

每一天的行程它给整得明明白白，就连景点的票价、居住的酒店以及交通工具都一一提供。

02：资深导购员

小编继续问“出去旅行需要准备什么？”淘宝问问想出了5类：必备的衣物、鞋子和配件；个人护理用品；移动设备；食物和饮料以及旅游攻略，为此，它还提供了相关的产品链接。

03：美食达人

小编问“梅菜扣肉怎么做？”淘宝问问立马化身“吃货”一枚，从食材准备到具体做法用文字和视频的方式解释得清清楚楚。为了方便懒人一族，它还推荐了几款梅菜扣肉的预制菜。

04：灵魂写手

小编让其写一则口红的小红书种草文案，淘宝问问推荐的是YSL圣罗兰口红礼盒，它围绕口红色号、质地、持久度等角度一顿夸，最后再设置一些话题并配上相关的图标。当然，它不忘加入商品链接，不过推荐的商品不仅种类较少，只有三款，并且价差较大，最贵达到258元，最便宜的产品只有9.5元。

总结：

从易用性上来说，淘宝问问直接嵌在淘宝APP上，虽是内测阶段，但用户无需排队申请资格，只要在淘宝APP上搜索即可。其界面简洁，使用方法也简单，在输入框中表达自己的需求，它就会给出解决方案，提供的商品链接也是一键跳转，下单也甚是方便。

从功能性和创新性上来说，相比于阿里通义千问大模型，淘宝问问更是集合了电商导购的功能，在回答用户问题的同时，还提供了商品链接，有利于提高电商转化率。不过，目前淘宝问问的商品推荐结果数量并不多，用户通过AI问答直接选购商品的可能性不大。

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