Benchmark：交易平台的分析框架（PPT）

前段时间，Benchmark 合伙人 Sarah Tavel 发表了她对疫情下 ToC 创业的看法，并提出了一个新的分析框架：石头-沙子-水。

最近，她又发表了一个交易市场的分析框架：The Hierarchy of Marketplaces。这个 PPT 比较长，简单说一下几个要点：

1.交易平台是最能建立“赢家通吃”的商业模式，但 Sarah Tavel 认为，要达到这个目标，不应该把焦点放在 GMV 这种指标上，而是应该把核心放在是否创造幸福上。

2.提出了一个“最小可行性幸福”（Minimum Viable Happiness）模型，类似于我们所了解的“最小可行性产品”（Minimum Viable Product）模型。通过追求幸福感，你将获得增长，但反之则不一定。

3.相比于其任何替代品来，一个真正成功的交易平台可以让买家和卖家更加快乐，而 GMV 无关紧要，它应该是一个结果，而不是目标，如果过度关注在这种指标上，可能会让你走上错误的道路。

4.通过对 DoorDash、Uber 以及 Goat 几个案例的研究，衡量交易平台的指标 GMV 和衡量 ToC 类公司的 MAU 很类似，都没有触及到产品/平台是否创造持久价值的核心。无论其现有规模有多大，那些能为买家和卖家提供更幸福的平台总有机会进入。因此，幸福感（Happiness）才是你的护城河，而不是规模（Scale）。

5.对市场切入点的选择很重要，如果你担心选择了一个很小的市场，你可能处于一个正确的轨道上。

6.如何知道自己正在建立一个“最小可行性幸福”模型，只要看看你的 net revenue retention，尽管它不是衡量幸福感的完美指标，但是目前最好的单一标准。

7.“最小可行性幸福”是一个动态的衡量标准，必须时刻关注，因为幸福是相对于期望的，而期望本身又是相对于现有替代品的。在 Postmates、 DoorDash 和 Uber Eats 出现之前，买家们对 Grubhub 很满意。随着这些新进入者的加入，Grubhub 买家的 net revenue retention 在持续恶化。

8.尽管强调幸福感，但并不是说交易市场不应该追求增长，事实上，为了增加幸福感，市场需要增长，但是这种增长必须服从于幸福感的增加。

9.第一阶段的目标是启动交易并达到 MVH（最小可行性幸福），第二阶段的目标则是达到一个新的幸福阈值，实现比你的任何替代品都要好。要做到这一点，就需要找到一种可规模化和系统的方式来实现增长，让你可以更好的对买家和卖家进行匹配。其中一个方法就是找到幸福循环，它可以帮助你通过利用现有的买家和卖家来实现增长。在这个幸福阈值的实现过程中，介绍了 6 个经常会出现的阻碍点。

10.最后，如果你要真正主导市场，除了在你的核心领域做到绝对第一外，还需要进行品类的扩充，但是这个过程要非常小心，扩充的品类必须与你的品牌和使命相符，因为在买家的心目中，你已经成为了某种代表。

PPT 比较长，但内容也要更丰富一些，以下：