张溪梦认为，Martech可以帮助市场人员对营销渠道数据整合分析、对用户行为数据进行积累与需求挖掘、最后是基于营销与用户行为数据更有效地触达用户，并且实现更大范围、更大程度的对有效用户产生影响。

张溪梦着重提出：首席营销官升级到首席增长官的核心在于「建立基于市场增长的战略」，而培养战略思维可以从五个方面入手。

当下的营销已不再是让消费者仅看到商家展示的图片，而是让消费者通过更多的形式去体验商家的产品，Martech开始全面强调消费者的体验。与此同时，面对增长，Martech帮助企业解决的不仅仅是广告精准投放与程序化购买的问题，也进一步扩大到客户精细化运营。

我目前最为看好数据&分析，随着流量红利逐渐消失，流量获取愈发困难。虽然内容展现形式、流量入口不断更迭，并令人时常感觉耳目一新。但这一切都是基于如何更好的利用现有的流量和更加精准的客户画像，而这些的基础就是数据的&分析。

最大难度可能是不同营销渠道、不同类别数据的打通。其中，金融行业数字营销的适用性最高，比如理财产品的购买这一场景。由于不同于快消产品的冲动消费，金融投资类用户转化决策周期较长，这也决定了金融平台很难通过一次广告就能让一个用户直接做出购买的决定。另一个特征是金融产品多样化并且用户投资兴趣也更加细分，这会导致对用户需求把握更加困难，从而增加再营销的难度。而Martech就帮助市场人员对营销渠道数据整合分析、对用户行为数据进行积累与需求挖掘、最后是基于营销与用户行为数据更有效地触达用户，并且实现更大范围、更大程度的对有效用户产生影响。

相比于国内其他航空公司，作为国内首个民营资本独资经营的低成本航空公司专线，春秋航空在数据驱动线上增长，进而提高直销收入有较多的经验和成功案例，已成为国内航空公司精细化运营的标杆。

春秋航空，根据 AARRR 框架搭建了一个非常完整的用户精益运营团队。从获客、激活、留存、变现到推荐，每一个用户生命周期都有与之对应的运营团队来负责，而数据运营团队，则是支撑整个部门甚至整个公司的指挥团队。真正做到了「既无重叠也无遗漏」，把握用户全生命周期的每一个增长点。

春秋航空内部推行「数据驱动增长」「拿数据说话」，通过 GrowingIO，春秋航空构建全新数据分析体系，推行「数据驱动增长」概念落地全公司。实现无埋点收集全量用户行为数据，有效识别虚假流量，迅速发现转化率问题并优化提升。基于 GrowingIO 场景化的分析体系，大量提升业务人员数据分析能力和效率，同时有效节省数据部门人力成本。

我认为首席营销官升级到首席增长官的核心在于「建立基于市场增长的战略」。培养战略思维有很多的方法，我们可以从以下几个方面入手：

能力一：设计增长蓝图的能力

什么叫增长蓝图？就是能够快速而清晰地说清公司市场增长的来源、逻辑、结构的对应关系。比如新客户的获取能力、老客户的维护能力等指标，并基于指标不断分解，形成一张整体的市场战略增长图。

能力二：连接环境增长的爆发点

在当今数字化连接的时代，公司、客户、竞争者相互之间的影响变得如指数级般扩大。首席增长官要帮助CEO审时度势，洞察行业变化的轨迹，即核心资产有无受到威胁、核心业务有无受到威胁。

能力三：挖掘需求再生的增长机会

当需求已经被原有的厂商高度满足时，应该如何推动市场增长？很重要的一个角度在于重新定义市场、消费者及价值主张。简单俩说就是变换一个角度，可以得到无穷的增长空间。

能力四：构建客户资产的杠杆性增长

顾客全生命周期价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。大多数企业主要的营销策略就是到底哪些客户关系值得企业维持，哪些不值得。因此，企业要对顾客数据进行更加精细的研究，更加精确地测量出顾客全生命周期价值。对B2B企业而言，客户价值的管理则更为重要。

能力五：实现触达与转化效率的提升

首席增长官的职能核心是「增长」，所以要从战略全景观察公司从产品、服务交付给客户的过程中，哪个环节出现了问题，全面关注客户的后续发展态势。所以交易效率的提升和市场战略的目的是一脉相承的。

这个职位既需要整合首席战略官的战略资源布局思维，又需要整合CMO对消费者的深入洞察。总而言之，首席增长官既要有宏观判断的能力，又要有微观操盘的能力。

做市场的人会是更适合转型成为数据运营人才，随着数据&分析工具的愈发易用，对于技术的硬性需求越来越低，如何借助数据佐证自己的营销决策，或者从数据中洞察用户真相将变得更加重要。

战略，Martech随着人工智能、机器学习的逐步深度应用，可以真正帮助企业实现通过依靠技术和数据配置营销资源，优化企业的营销策略，实现营销活动的自动化全链路运作，帮助企业以营销来驱动运营，优化用户管理，制定最优的营销策略，从而开启可称作「预测营销」的新时代。

预测营销，以客户生命周期的价值最大化为核心，开启真正的营销自动化，用数据说话。

对于广告行业来说，由于区块链是透明且加密的，企业可以非常方便地判断出观看广告的人是不是他们的目标用户，所以基于区块链的协议可以改变线上广告的购买、交付、计量与价值评估。

其实Martech已经全面应用，这不仅仅是说AdTech那种通过广告链接品牌和消费者的旧方式。而是以数据及需求为核心，管理和评估所有数字营销活动，将数据和内容相结合，在颠覆传统的方式，优化消费者体验、管理现有客户、以及提升顾客转化，同时也助力企业的数字化转型。

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“中国技术营销群英会”是CMO训练营与Marteker合作的长期项目。我们将陆续采访来自不同行业、不同公司的业内人士，集合多方力量，找出一条“中国特色”的技术营销发展之路。这些内容也将放在6月29日发布的《中国技术营销发展白皮书》里，系统探讨技术如何革新营销策略，为CMO们找到更多的技术增长可能性。

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