经营巨子们的恻隐之心
经营巨子们的恻隐之心
——陀思妥耶夫斯基
宇宙间，流淌着促进万物进化发展的“气”或“意志”。每每叩问“作为人何谓正确？”，随顺宇宙潮流，经营就会舒畅。
——稻盛和夫
——任正非
“恻隐之心，是人类行为最高或者说唯一准则”。陀思妥耶夫斯基这句话，已经把恻隐之心的意义说尽了，我全然接纳。从“老娘说”开始，我们探讨研究了地头力的一系列特质与案例，现在进入地头力的原点——恻隐之心。我们还是从“老娘说”开始。
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01
老娘筑基恻隐之心
老娘大方。过节亲戚们都要走动，吃完饭后，每次他们带走的东西，都要比带来的东西多。这让人感到了温暖。我们家也穷，也吃不饱肚子。每年只有收地瓜的时候，能够吃饱。结果一直到现在我看到地瓜就反胃。可是我老爹老娘过生日，亲戚朋友来家里聚聚，午饭后，我都要端着一碗碗寿面，给街坊邻居送。老娘知道，邻居有出去讨饭的。日子很艰难。她常说：
“人得对得起自己的良心”。“人敬我一尺，我敬人一丈”。“人要将心比心。”老娘对儿时的我常念叨这些口头禅，是要从小给我筑基“同情心”或“恻隐之心”。恻隐之心，还是老娘的底色。因为这个底色。5毛钱救了她一命。
1959年初，有一天半夜里，一家人已经熟睡。老娘从队里开会回家后把大哥叫醒说：“孩子快醒醒，我因为照顾重病的奶奶（那之后不到1个月奶奶去世了），耽误了出工，队长开会批判我，说我反对大跃进。干活我从来就不怕累，但是精神上的折磨，我受不了啊……记住，我们还欠东邻居家五角钱。要还他们呀！”说完抹着眼泪离开了。大哥一激灵，赶紧穿上衣服，追了出去，发现老娘正拿着一根绳子。大哥把绳子一下子夺过来，撕心裂肺地大声哭着说：“娘！你不能这样呀！我们不能没有娘呀”！
母子俩满脸流着泪。天刚蒙蒙亮，大哥安排姐姐照看着老娘，就赶紧到乡下供销社，将家里发生的事告诉了父亲。父亲很震惊，立即同大哥一起回到家里，听老娘详细介绍了事情的经过。老爹马上找到队长。见了老伙伴，队长支支吾吾，做了点解释。原来老娘曾给他提过意见，这件事纯属找茬。老娘惦着借了东邻5毛钱，这才叫来大哥嘱咐还钱。要是没借5毛钱，说不准老娘就走了！
古希腊大哲苏格拉底也曾有类似的举动，当他在被雅典城邦判处死刑的生死关头，也曾喃喃地说给他的徒儿克利托说：
说完，这位伟大的哲学家合上了眼，安静地离开了人世。老娘在命悬一线的纠结时刻，最后记住的是欠邻居5毛钱。
这是老娘根性中的东西。我们家再穷，我们家再潦倒，也得知道感恩，也得知道敬畏，也得对得起他人的好！这是老娘的地头力之“道德情操论”。当然，老娘睁开眼看看六个孩子，没有娘他们怎么活！就只有忍受了。
生命中唯一的财富，是活过并经历痛苦，而还保持一种向上的心态。一旦你用这样的视野看苦难，苦难就无影无踪了。
或许是老娘的大爱救了她自己，或许是我们这一张张嗷嗷待哺的嘴巴救了她。经历过那一次的折腾，无论生活再多么艰苦，老娘再没有过轻生的念头。她意识到，她是这个家庭的柱子，要负责守护孩子们的未来！柱子一倒，房子就塌了。
老娘用生命筑牢儿女们的恻隐之心。“将心比心”，“人敬我一尺，我敬人一丈”，老娘的口头禅春风化雨在我幼小的心灵里筑牢了恻隐之心。后来，我意识到，做企业无非就是恻隐之心宽度、深度、广度与敏感度的拓展；无非就是知道在每个当下清静、智慧、通透、理解、耐心、觉知自己的大我。
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02
作为人何谓正确？
稻盛和夫读懂了宇宙的“气息”和“意志”，找到了和合于宇宙本源与人性本源的人生哲学与经营哲学，提出把“作为人何谓正确”作为稻盛哲学的原点。读懂了这一段，也就读懂了稻盛和夫的宇宙观和世界观。诚可谓：道法自然，自然而然。
一个朋友刘韩很牛，他也读懂了宇宙的“气息”，顺应宇宙和合的意志，他把微信签名定格为：
现在他依然是个玩0-1建构的码农。这个“码农”，对宇宙“意志”了然于胸。没有日积月累，没有冥想渐悟，就是当下此时此刻的顿悟！没有当下的一抹灵明，他不可能是一个0-1的建构者或造物者！本来他想做一个增强版的chatGPT已经成型，可是昨天他又根据新进展重新出发。3月15日他给我短信：
此时此刻的顿悟，不受既成的东西拘押，一切缘起都是当下的出发点，刘韩牛！
“作为人何谓正确”，这是稻盛哲学的原点，也是地头力的原点。这也是“恻隐之心”之另外一种表达方式。我认为：
每每叩问“作为人何谓正确”，就是每每叩问当下事物的人性本源和宇宙本源，是在叩问当下事物的第一性原理。而许多稻盛哲学的粉丝，却常常把这句话当作“好坏”、“是非”、“善恶”标尺的考究，而错失了第一性原理，这就有点偏了。
毕竟，稻盛和夫的底盘是一个科技发明家。他所敬重的日本明治维新前辈西乡隆盛的书写的“敬天爱人”，是稻盛和夫的经营理念。
西乡隆盛的《南洲翁遗训》被誉为《日本论语》，专门有一条写不鄙视小人：“采用人才，而君子小人之辨过酷时反生害也”。一切都因缘反转，一切都因缘生成。
谁能想像得到，稻盛哲学的原点“作为人何谓正确”，却是孩提时稻盛和夫柿子树下的感悟。说起来，这还是我的独家故事。
2009年11月2日，中外管理恳谈会年度论坛请来了稻盛和夫与张瑞敏对话。二人先每个人讲一个小时，再互动一个小时。我被安排在第一排椅子上，向嘉宾提问题。
临时规定只能写纸条。我在两个经营大师发言后，写了一个问题：“我听你们一个讲阿米巴，一个讲自主经济体。感觉大同小异。那么，你们各自是如何考核员工的呢？”
我跟两位大师都对过话，知道他们之间的区别，或许这个问题可能是对台下企业家最有启迪的部分。可惜，前边大多数问题都是问稻盛和夫的，我这个问两个人的问题，被主持人杨沛霆直接推给了张瑞敏一个人。
张瑞敏思考了一下，简单地说：“我们就是简单地提成加奖励。比如，根据前几年规定有个核算基数，员工完成一定的基数，可以拿到一个定数。把利润留给公司的部分扣除，然后再直接奖励给员工。”
中午跟稻盛和夫一起吃饭。先把我10月份出版的《答案永远在现场》恭敬地递给他，对他为我作序《现场有神灵》表示感谢。当时我还不知道，这是唯一本稻盛和夫作序的中国管理专著。我接着告诉稻盛和夫，上午那个问题是我问的。本来我问他们两个人，可是主持人只给了张瑞敏。
稻盛和夫一听就兴奋了，他说：
稻盛和夫的反应在我的意料之中。我所以提出这个问题，就是因为我知道中国企业家着眼点在个人的即期奖励，而没有顾及一个奋斗团队的整体，没有激励每个人“一技通，万技通”这个生命本源问题。这个灵魂问题不解决，再好的制度流程，都会有不少漏洞导致不经济甚至滋生贪腐。
我又给稻盛和夫的心火“添柴”说，我还报告了新近媒体披露，海尔集团几个空调的高管，跳过严密的进出库管理，把几千万元的空调给卖了，自己分了，被判入狱了。稻盛和夫这时有点兴奋，一下子就站起来拉着我的手说：
“育琨先生，我们俩以后不要干别的了，我们就端着钵，拄着拐，走遍中国城市乡村去传道吧！”
经营之圣诙谐的语言，逼真的态度，逗得大家都笑起来。宽松的氛围，每个人都开始提出自己想问的问题。但是，当天对于“致良知”与“稻盛哲学体系”等宏大问题，稻盛和夫一律都笑笑，不在意。空气有点尴尬。
看着谈话空当，我提出一个问题：“稻盛先生，你能不能给我们讲一个你小时候的故事，这个故事跟您后来经营理念又有很大的关联。或者说，今天您之所以成为今天的您，跟儿童时期哪一件事的触动有关？”
稻盛和夫冲着我笑笑，开心地说：“香烟呢？香烟拿过来！”。
看上去他对这个问题有兴趣儿！一会儿，香烟拿过来了，他点上一根烟，吐了一个烟圈，慢慢抽着，品着茶。他沉静下来，少儿时的青葱岁月一下子拉进他的脑海里。
妈妈、和夫与哥哥利则
儿时稻盛胆小怕事，喜欢跟在大4岁的哥哥利则身后出去玩。哥哥上学去了，他自己出去玩，一出门就常常哭着回家给妈妈告状，说别人欺负他。每当这时，妈妈既不安慰他，更不跑出去找人吵架。妈妈常常随手摸一根棍子递给他说：
“你是男子汉，自己去摆平！”
稻盛和夫将信将疑。出门拿着棍子，小朋友一看就跑了。拿棍子这个细节，赋予了小和夫斗魂和毅勇。久而久之，小和夫就不害怕了，以至于后来变成了孩子王。
当了孩子王，稻盛和夫尝到了差使人的快感。可小伙伴们也灵光得很，一旦发现头头有私心，第二天就不跟你玩了。如何团结这些小伙伴，给稻盛和夫提出不少挑战。当头头可不能光靠蛮力，还需要人格魅力。
所谓人格魅力，他发现需要有气势、魄力、智慧、勇敢、担当，当然最重要的还要有正直、正义和公平。有私心的人，当不了孩子王。小伙伴们的反应更直接，你若只考虑自己，伙伴们说走就走了。有时，为了保护伙伴，稻盛和夫明知不可为也要出面，即使被人打得趴下也不能躲着走。
想起少年这些往事，稻盛和夫不由得露出了惬意的微笑。他讲了至今印象深刻的一件事。
那是初中一年级，一个小喽啰一直追随稻盛和夫这个孩子王一起玩。他跟稻盛说：“我家里有棵大柿子树，爷爷知道您对我很好，想让和夫与伙伴们去摘柿子吃”。小和夫说：“你们家太远，来去2个小时，不去，不去！”
过了两天，这个小喽啰又来邀请，稻盛和夫还是回应：不去，不去，太远了。
又过了两天，小喽啰跑过来说，“和夫，我爷爷说了，柿子树就要收了，再不去今年可吃不到了！”
稻盛和夫看他爷爷真诚，不好意思辜负了老人家的好意。就说：“既然你爷爷这么热情，那就今天放学后我们去吧！”
下午放学后，稻盛和夫就带上7、8个小“喽啰”上门去吃柿子了。一进门，满树的柿子，把小伙伴们乐坏了。几个人爬上树，把柿子树上的柿子一顿狂扫。临走还揣上两个带回家。
小伙伴们可高兴了。他们一路欢歌，一路回家。纷纷说自己家里也有好东西，要与小伙伴们分享。约好以后还是要一起去同学家里玩。
没想到，第二天稻盛和夫一进校门，就被叫进校长室。昨天那个喽啰的爷爷正在冲着校长发火呢！爷爷气势汹汹地跟校长兴师问罪：“听我孙子说了，有一个叫和夫的小子，不听劝阻，带着几个小坏蛋，擅自到我家摘柿子，真是太不像话了！”
听了这话，稻盛和夫当时愕然了。老爷爷的指责、老师的批评，都不起什么波澜。关键是小喽啰的言不由衷让他惊愕。
人性，太人性了！有些人虽然口口声声地说“Yes”，但其实心里想的可能是“No”。语言中并没有其独立的含义，而是说这话的人在一个特定环境中的人格反映。一个“孩子王”从这件事中学习到了人生哲学第一课。
稻盛和夫暂停叙述，看了我们一眼笑着问：
“你们如果是我的话，你们当时会咋办？”
真是好问题。你先别往下读，停下来问问自己，该咋办？
我们七嘴八舌，说不到点子上。稻盛和夫笑笑。
当时，那个可怜的喽啰，正恨不得找个地缝钻进去。显然他不是腹黑，就是想讨好和夫，可是毕竟他做不了爷爷的主。稻盛和夫看明白了这一层，就直接担当下来，对着爷爷和校长承认错误：
对不起爷爷，我是领头的，是我带人去您家的，这是我的错！我现在很惭愧！愿意接受任何处罚，爷爷说怎么样罚都行。
自己孙子羞愧难当的别扭，爷爷早就注意到了，知道其中必有隐情。爷爷看小和夫鞠躬90度，说话也诚恳，又教训了几句，也就不追究了。校长也批评了几句，就送爷爷出校门，回头给孩子们说，“回去上课吧。”
爷爷和校长放过了小和夫与孩子们，小和夫却没有放过自己。事情过后，他躲开众人，一个人陷入了深深的反省之中。
为什么是他这个孩子王错了呢？他到底错在哪里？为什么他会误读小伙伴的信息？
人的一生不知要经历多少令你错愕与惊慌恐怖的事件。每个事件都是一个内省价值的契机，可惜被我们轻易放过去了。小和夫的这个反省，价值很高，或许一个人后来是否可以成为经营之圣，就在于是否善于反思了。
自己是孩子王，出了这样的事，当然是自己错了！反省到心悦诚服说自己错了。就不会再抱怨了。这个反省一般可以打100分了，但是在稻盛和夫那里，远远不及格。这个还不够！还要追问错在哪里？为什么会出现这样的错误？！
稻盛和夫恍然大悟。那是个经济匮乏的年代，没有哪个家庭是富裕的，自己没有站在那个同学的爷爷的角度上想问题。作为一家之主，他要照看家计的方方面面。他会喜欢别人来糟踏柿子？
自己家里也有棵柿子树，上面结的柿子都是有数的，有些要分给邻居，有些要给亲戚。自己为什么不邀请同学到家吃柿子呢？为什么自己作为头头，就没有想到这一层呢？我怎么会没有同情心呢？我怎么没有跟同学共情呢？妈妈常常念叨要有同情心，要想人家所想，我怎么都忘了？！想到这里，稻盛和夫的脸红了，他很惭愧。
这件事一直在稻盛和夫心里发酵。他盲目！他混蛋！他目空一切！这是秃子头上的虱子明摆着！每个人每时每刻都面临着一系列抉择，干这个不干那个。可是，抉择背后的价值罗盘到底是什么？那个指引你决策选择的价值是什么？这样一思考，柿子树的事件就不是个小事件了，它关乎抉择的一个重要枢纽或审美。
共情最重要，其它一切都是载体！说一千道一万，在那个当下，就差一个妈妈提到的问题：作为人何谓正确？！
稻盛哲学的核心理念是“敬天爱人”。而作为“敬天爱人”的原点却是“作为人何谓正确”，就是一刹那接一刹那地叩问当下第一性的原理。儿童时一个偶然的柿子树事件，却让小和夫走上了致良知的大道。
每个人分分钟都会有1000个念头。每一个当下，都有万千种力量来撕扯你，到底哪一个渴望来当家？是跟着情绪走，还是在每一个当下，按一下暂停按钮，真诚地追问：作为人何谓正确？去找到当下那个时空交汇点上的第一性原理。
常常有人把“作为人何谓正确”，简单化贴上标签“仁爱、利他、无私”，其实有点误解。稻盛和夫每个当下叩问“作为人何谓正确”，远不止叩问“公私”、“爱恨”、“好坏”，而是在叩问事件的本质，在叩问事物第一性原理在当下的具体呈现，即人之所蹈。
对稻盛和夫来说，从经营公司开始，每一天每一日都是挑战的连续。他的父母不是经营者，亲戚中也没有一位是经营者，同学中也没有经营者。他无法向其中任何一人请教经营的问题。对于经营一窍不通的我，就不得不思考这样的问题：“要经营好企业，究竟应该以什么为基准才对呢？”
起初，稻盛和夫是因为没有经验，没有人请教只好自己慎独问自己。当后来有了经验和哲学，有了千万次成功和失败的体验，他还是喜欢放空了自己：
只有“空碎，碎空”，叩问“作为人何谓正确”？叩问当下发生第一性的原理，不为过去的已知和成功经验捆绑，以保持一个纯粹清新，每个当下都活出一个鲜活的自己。诚可谓：
一个不经意的柿子树事件，居然在稻盛和夫那里发酵发酵发酵，一切从零出发，不断叩问“作为人何谓正确”，方可以随顺宇宙意志，立起一个大写的人。真令人匪夷所思！
行文到这里，我体会到当年稻盛和夫所以对我的问题有兴趣，甚至还诙谐地说要跟我一起去传道。对于和合上“宇宙意志”的问题，经营之圣给予此等褒奖，诙谐之中自有深意。我要记住并一生践行恩师的嘱托：
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03
恻隐之心 宽度·深度·广度·敏锐度
2019年美联社记者问：美国的打压与2000年前后小灵通危机比，哪一个更为深刻？
任正非回应：感谢你提出这个问题。迄今为止还没有人问到这么个核心问题。这次美国举全政府之力打压，我们有人、有技术、有资本，美国打压的压力，连2000年前后小灵通危机的1/10都不到。那时，华为面临的是生死存亡的危机。
90年代末，中央政府只给小灵通发牌照，UT斯达康与中兴，投资都赚了100亿元，而华为却坚持投资3G标准线产品。任正非认为，90年代中期，小灵通作为家庭局域网，在日本都被淘汰了。我们为什么要投资这样的技术？最终消费者不需要，为什么要浪费资源？难道为了赚钱连消费者的利益都不顾？一个公司的技术战略，要管20年，怎么可以建立在投机上呢？他坚持技术战略不可以松动。一旦松动下来，华为就不会几十年如一日轰炸一个城墙口了！
任正非答记者问真实而动人：
8年！UT斯达康与中兴投入小灵通赚了大钱，华为一分钱没赚，还要投入搞3G标准产品开发，而电信部门只给小灵通发牌照，却不给国际标准产品发牌照。华为被逼只能从零开始国际化。开始时，设备白送人都没人要！
世道艰难，任正非写出了《华为的冬天》。一般人看不懂，孙亚芳看懂了。对他说：
后来，终于八年以后给标准产品发了牌照，华为才活了下来。至今，小灵通案例在华为大学还是失败案例，因为技术战略只考虑技术情结，而不考虑市场环境。我曾经就这个问题，当面请教过余承东。他当时正好负责无线，知道内情。我问：“小灵通在华为大学被定格为失败案例。你怎么看？”
余承东坦诚地说：
我反问他：“你怕啥？公司政治？”
他一笑说：“随你吧。没什么可怕的。”
投机的机会遍地皆是，真正按第一性原理造物太难了！我常常拿华为小灵通案例，作为课程上的互动案例。大部分企业家学员不理解：
也有些企业家学员认为：
我倾向于后面少数企业家的说法。华为小灵通案例，真正诠释了商业世界恻隐之心的宽度、深度、广度和敏锐度。庄子说过，“有涯随无涯，怠矣！”以有限的生命追随无限的知识或欲望，并且还自认为理直气壮，那就是自找死路。反过来，确定聚焦标靶，反而可以去寻求和聚集无穷的资源，来击穿一个点，拿出与众不同的好产品，从而奠定一个企业的立足之本。于是，就可以把庄子的话反转过来：“以无涯随有涯，妙哉！”这也就是任正非常说的：
当然，任正非的许多话，都特别具有恻隐之心。2013年见面时，当我向他请教：现在许多中国中小企业很难，华为已经走过了艰难，您有什么建议可以给中小企业家借鉴呢？
任正非看着我说：
十年过去了！“做企业就是磨好豆腐给最亲的人吃”，这句话经过十年的发酵，我越来越感觉到：
任正非的这句话对我价值很大。在此基础上，我提出了一个中国企业的绝对信仰：
此是后话。
地头力9：稻盛和夫如何“击穿一个点”，塑造公司的集体潜意识？
如何让我还没有存在的天赋潜能，真正存在的时候，真正的富足和丰盛才会出现。深入把握这片土地上中国人的痛点开始。拿出解决这些痛点的大美绝活，给消费者创造真正的价值，才能发现真实的自己。“接近美，接近神”。“大美绝活是一种信仰”！与众不同的绝活或好产品，造福消费者的宽度、广度、深度和敏感度，决定了“与众不同的绝活”之“大美”的程度，也决定了个人和企业的未来。因为，在市场经济中，每一个消费者的每一笔购买，是对企业的投票，决定了企业的前程。
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地头力=喜爱{目标}×专注{死磕}×做好{绝活}